Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB für Privatkunden

I. Allgemeines
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge
 zwischen dem Einzelunternehmer - Händler - Alexej Warnecke und Verbrauchern, auch
 “Kunde” genannt, im Sinne von § 13 BGB.  
2. Die Produkte von Alexej Warnecke werden ausschließlich nach Maß und
 Kundenwunsch gefertigt. Es handelt sich um individuell angefertigte Waren, die exakt auf
 die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. 

II. Vertragsabschluss und Widerrufsrecht
 1. Die Angebote des Händlers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche
 Bestätigung (z. B. per E-Mail) der Bestellung von dessen Seite zustande.  
2. Ausschluss des Widerrufsrechts:
 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht, da die Waren individuell nach
 Kundenspezifikation gefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des
 Verbrauchers zugeschnitten sind. 

III. Preise und Zahlung
1. Die Preise der Produkte werden netto und brutto (inkl. gesetzl. MwSt.) in Euro aufgeführt.
 Verpackungs- und Versandkosten werden separat ausgewiesen. 
2. Die Zahlung erfolgt als Vorkasse ausschließlich per Banküberweisung. Andere
 Zahlungsmöglichkeiten sind nur nach vorheriger individueller Absprache möglich. Die
 Kontodaten sind auf der Rechnung vermerkt.
3. Die Produktion beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang der vereinbarten
 Summe.

IV. Lieferung und Entladung
1. Die Lieferung erfolgt gemäß den vereinbarten Lieferkonditionen (z. B. DAP oder EXW
 nach Incoterms 2020). 
2. Der Kunde ist verpflichtet, eine ordnungsgemäße Entladung sicherzustellen (z. B.
 befestigte Zufahrt, Helfer, Gabelstapler). Entstehen Zusatzkosten durch fehlende
 Entlademöglichkeiten, trägt diese der Kunde. 
3. Die Gefahr geht bei EXW mit Bereitstellung der Ware, bei DAP mit Ankunft am Lieferort
 vor Entladung auf den Kunden über.  
4. Mit der Quittierung der Lieferung bestätigt der Kunde ausschließlich die Stückzahl und
 Ausführung der Ware. 
5. Diese Quittierung stellt keine Abnahme dar. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben
 unberührt.

V. Mängel und Reklamationen
1. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte unverzüglich zu prüfen. Sichtbare
 Mängel sind innerhalb von 7 Tagen, verdeckte Mängel spätestens 14 Tage nach 
Entdeckung, schriftlich mit gut erkennbaren Bildern zu melden. 
2. Reklamationen sind per E-Mail an [email protected] zu richten und müssen
 enthalten:
 • Rechnungsnummer
 • Beschreibung des Mangels 
• Bilddokumentation
3. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 5–14 Werktagen, sofern alle notwendigen
 Informationen vorliegen.
4. Bei berechtigter Reklamation erfolgt entscheidet der Händler über Nachbesserung oder
 Ersatzlieferung. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. 
5. Bei unbegründeten Reklamationen behält sich der Händler vor, die dadurch
 entstandenen Prüf-, Fahrt- und Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen. 
6. Stellt sich heraus, dass kein Mangel vorliegt, können dem Kunden die tatsächlich
 entstandenen Kosten (z. B. Anfahrt, Arbeitszeit, Prüfkosten) berechnet werden.
 Der Händler informiert den Kunden vorab über den voraussichtlichen Kostenrahmen (z. B.
 ca. 150–250 €, abhängig von Entfernung und Aufwand). 
7. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt. 

VI. Haftung
1. Der Händler haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Händler nur bei Verletzung wesentlicher
 Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen
 Schaden. 
3. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist
 ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. 

VII. Montage und Selbstmontage
1. Erfolgt die Montage durch den Kunden selbst oder durch nicht qualifizierte Personen,
 trägt der Kunde die Verantwortung für eine fachgerechte Montage gemäß den
 technischen Richtlinien des Herstellers. 
2. Schäden, Funktionsstörungen oder Mängel, die durch unsachgemäße Montage,
 fehlerhafte Abdichtung, falsche Justierung oder nicht normgerechte Verarbeitung
 entstehen, sind von Gewährleistung und Herstellergarantie ausgeschlossen. 
3. Die Herstellergarantie gilt ausschließlich bei Montage gemäß den offiziellen Montage-,
 Einbau- und Wartungsrichtlinien des jeweiligen Systemherstellers. 
4. Der Händler haftet nicht für Mangelfolgeschäden, die durch fehlerhafte oder nicht
 fachgerechte Eigenmontage oder Montage durch Dritte entstehen. 
5. Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Montage-, Pflege- und
 Wartungsanleitungen einzuhalten. Bei Nichtbeachtung erlischt jede Garantie im
 Zusammenhang mit Montagefehlern. 

VIII. Garantie (Herstellergarantie)
1. Es gelten ausschließlich die Herstellergarantien der jeweiligen Profil- und
 Systemhersteller. Der Händler übernimmt diese Garantiebedingungen eins zu eins. Die
 Bedingungen sind auf den Websites der jeweiligen Hersteller einsehbar.
2. Die vollständigen Garantiebedingungen (PVC und Aluminium), einschließlich aller
 Montage-, Pflege- und Wartungsvorgaben, sind auf der Website www.fensterwerkpolen.de
 abrufbar oder werden dem Kunden vor Vertragsabschluss in Textform übermittelt. 
3. Die Herstellergarantie gilt nur bei fachgerechter Montage gemäß Herstellervorgaben.  
4. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt. 

IX. Datenschutz
1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Weitere Informationen
 dazu sind auf der Website www.alexejwarnecke.de unter dem Reiter “Datenschutz”
 einzusehen. 

X. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende
 Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes bleiben unberührt. 
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der
 übrigen Bestimmungen unberührt. 
3. Erfüllungsort und – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand ist Leipzig.